Seguridad de datos
Fecha de revisión: 1 de agosto de 2025
Privacidad y RGPD
iSpring respeta su derecho a la privacidad y entiende que mientras visita nuestro sitio web, utiliza nuestros productos y servicios o interactúa con nosotros, prefiere controlar la forma en que se almacena y procesa su información personal.
iSpring se compromete a proteger los datos de los clientes y usuarios finales del acceso no autorizado. Mantenemos el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y ayudamos a nuestros clientes a cumplir con el RGPD y otras regulaciones similares.
Utilizamos el Acuerdo de procesamiento de datos (APD) como parte del Acuerdo de licencia u otro acuerdo escrito o en formato electrónico entre usted y iSpring para la compra de los servicios web de iSpring y las Cláusulas contractuales tipo (CCT) como enmienda al APD para cumplir los requisitos de los contratos entre encargados y responsables del artículo 28, apartados 3 y 4, del Reglamento (UE) 2016/679 y del artículo 29, apartados 3 y 4, del Reglamento (UE) 2018/1725.
Proveedores de hosting de confianza
Solo trabajamos con proveedores de hosting de confianza:
Liquid Web (ver las certificaciones de Liquid Web)
Amazon Web Services(ver elprograma de cumplimiento de AWS) (certificación ISO 27001)
FirstColo (certificación ISO 27001)
Leaseweb (certificación ISO 27001)
Scaleway (certificación ISO 27001)
DigitalOcean (certificación ISO 27001)
Los datos de los clientes que se encuentran en el Espacio Económico Europeo (EEE), la Unión Europea (UE), Suiza y el Reino Unido se almacenan y procesan en AWS (Dublín, Irlanda; Fráncfort, Alemania), en FirstColo (Fráncfort, Alemania) y en Scaleway (París, Francia). Los datos de contacto de nuestras empresas clientes y de sus personas de contacto se almacenan y procesan en Leaseweb (Manassas, Virginia, EE.UU.).
Almacenamos los datos de nuestros clientes de EE.UU., Canadá y otras regiones (excepto EEE, UE, Suiza y Reino Unido) en Leaseweb (Dallas, Texas; Manassas, Virginia; Chandler, Arizona) y DigitalOcean (Nueva York, EE.UU.), y los procesamos en Liquid Web (Lansing, Michigan) y AWS (Norte de Virginia, Norte de California, Oregón, EE.UU.).
Independientemente de dónde se almacene o procese su información, aplicamos las mismas protecciones descritas en esta Política.
Para obtener más información que le ayude a realizar una Evaluación del impacto de la transferencia de datos en relación con su uso de los productos iSpring, por favor, visite esta página.
Protección de datos
iSpring almacena los datos en los centros de proveedores de alojamiento múltiple para redirigir el tráfico en caso de emergencia. Utilizamos una conexión HTTPS segura con un firewall para proteger la información de nuestros clientes.
iSpring utiliza tecnologías de respaldo en tiempo real para evitar la pérdida de datos y la interrupción del servicio en caso de problemas con hardware.
En iSpring monitoreamos el rendimiento de nuestros servidores las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluyendo la carga de la CPU, el uso de RAM, el espacio libre en las unidades, por lo que podemos garantizar la eficacia de todos nuestros servicios.
iSpring implementa continuamente las tecnologías más actualizadas para proporcionar a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad de la información. Realizamos pruebas de penetración interna y de terceros y revisamos nuestro sistema de seguridad en busca de vulnerabilidades a diario.
Los servicios web de iSpring son compatibles con el firewall y pueden integrarse fácilmente en la infraestructura de la red de la mayoría de las empresas.
En caso de algún problema técnico usted siempre puede ponerse en contacto con nuestro soporte técnico.
Acceso de los empleados
El equipo de iSpring es un equipo de profesionales confiables cuidadosamente seleccionados. Verificamos minuciosamente los antecedentes de cada empleado que tendrá acceso a los datos del cliente. El acceso administrativo se otorga de forma selectiva y provisional solo a aquellos que tienen necesidades comerciales confirmadas.
Certificaciones de iSpring
Para iSpring es muy importante la seguridad de los clientes y regularmente se somete a auditorías y certificaciones de terceros para demostrar su cumplimiento con los estándares internacionales de seguridad de la información.
ISO 27001
ISO 27001 es un estándar de seguridad de la información, que contiene las mejores prácticas para la gestión de la seguridad de la información. El cumplimiento de los requisitos de ISO 27001 ayuda a las organizaciones a proteger sus activos de información para que puedan considerarse confiables.
Haga clic aquí para solicitar la documentaciónISO 27701
ISO 27701 es una extensión de ISO 27001 que tiene como objetivo reducir el riesgo a los derechos de privacidad individuales. Agrega requerimientos al Sistema de Manejo de Seguridad de la Información existente (ISMS) para establecer, implementar, mantener, y continuamente mejorar el Sistema de Manejo de la Privacidad de la Información (PIMS).
Haga clic aquí para solicitar la documentación