Política de uso de la IA

Fecha de revisión: 12 de enero de 2026

La presente Política de Uso de la Inteligencia Artificial describe los términos para utilizar las funciones de la IA de iSpring y forma parte de su Acuerdo Marco de Servicios u otro acuerdo escrito o electrónico con iSpring.

Al utilizar productos de iSpring con funciones de IA, usted confirma que ha leído y comprendido esta política y que está de acuerdo con ella.

SI NO DESEA ACEPTAR ESTA POLÍTICA, EN ESTE CASO NO PODRÁ UTILIZAR LAS FUNCIONES DE IA DE ISPRING.

Definiciones

Inteligencia artificial (IA): campo técnico y científico dedicado a los sistemas de ingeniería que generan resultados como contenido, pronósticos, recomendaciones o decisiones para un conjunto determinado de objetivos definidos por el ser humano.

La función de IA de iSpring se refiere a cualquier herramienta, característica o funcionalidad dentro de los productos de software de iSpring que utiliza análisis algorítmico, inteligencia artificial o tecnologías de aprendizaje automático para ayudar a los usuarios en su trabajo.

1. Funciones de IA y servicios de terceros integrados

Las funciones de IA de iSpring están integradas en los productos de software de iSpring para facilitar la creación de contenido y las tareas administrativas.

Todas las funciones de IA de iSpring aprovechan los Servicios de IA de Terceros Integrados, que son herramientas de IA externas, API o plataformas como OpenAI, AssemblyAI y Google Cloud Text-to-Speech (TTS). Estos servicios procesan la información del usuario y generan resultados como texto, imágenes, subtítulos y voz. Operan fuera de la infraestructura directa de iSpring y se rigen por sus propios términos y políticas, incluidos los acuerdos de tratamiento de datos.

2. Uso aceptable y prohibiciones

El uso por su parte de las funciones de IA de iSpring tiene como objetivo ayudarle en su trabajo con los productos de software de iSpring. Debe utilizar las funciones de IA de forma ética y responsable. Queda estrictamente prohibido utilizar estas funciones de cualquier forma que infrinja las leyes o normativas aplicables, los derechos de terceros, o se considere perjudicial, abusiva o inapropiada. Esto incluye:

  • Actividades ilegales y maliciosas: participar en fraudes, acoso, distribuir contenido ilegal o crear o transmitir malware, virus u otros códigos dañinos.

  • Discurso de odio y acoso: promover el discurso de odio, la violencia o el acoso contra personas o grupos por motivos de raza, etnia, nacionalidad, religión, género, orientación sexual, discapacidad u otras características. Debe revisar cuidadosamente todo el contenido generado por la IA para detectar sesgos y estereotipos.

  • Infracción de propiedad intelectual: utilizar los servicios para infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas y patentes.

  • Datos sensibles y confidenciales: no debe cargar ni compartir ningún dato confidencial, de propiedad exclusiva o protegido por la normativa. Esto incluye información personal de menores de 13 años. También es responsable de no introducir en el sistema datos confidenciales o sensibles, como información de identificación personal (IIP) o secretos comerciales en el sistema.

3. Tratamiento de datos y seguridad

iSpring se compromete a proteger sus datos y cumple con las leyes y normativas internacionales de protección de datos. Al utilizar una función de IA de iSpring, sus datos de entrada se transmiten de forma directa y segura al proveedor de servicios externo mediante integraciones API, y no se procesan únicamente dentro de la infraestructura de iSpring. Las medidas de seguridad incluyen el cifrado de todos los datos en tránsito mediante protocolos TLS 1.2 o superiores, y el uso de métodos de autenticación seguros como claves API. Los datos en reposo de proveedores externos se cifran con estándares como AES-256, y la salida generada por la IA se devuelve al producto de iSpring.

Almacenamiento de datos de iSpring: un principio fundamental de nuestra política de gestión de datos se basa en que iSpring almacena contenido de entrada o salida, que puede conservarse temporalmente según nuestra política de copias de seguridad.

Condiciones de tratamiento de datos de terceros: los datos tratados ​​mediante servicios integrados de IA de terceros están sujetos a las políticas de datos del proveedor. iSpring no puede auditar, modificar ni eliminar directamente los datos que estos proveedores externos mantienen en sus propios sistemas. Cualquier solicitud de modificación o eliminación de datos relacionada con el contenido alojado en proveedores externos debe dirigirse a ellos.

Retención de datos de terceros:

Los servicios de IA de terceros integrados en las Funciones de IA de iSpring tienen sus propias políticas de retención de datos. Al utilizar las Funciones de IA de iSpring, acepta las condiciones de retención de datos aplicables a los Servicios de IA de Terceros:

    • OpenAI: los datos se conservan hasta 30 días para la monitorización de abusos.

    • AssemblyAI: los datos se eliminan inmediatamente después del procesamiento transitorio.

    • Google TTS: los datos se conservan un máximo de 30 días para garantizar la fiabilidad operativa.

4. Propiedad intelectual y precisión de los resultados

  • Propiedad del contenido: usted conserva todos los derechos de propiedad y propiedad intelectual sobre el contenido que posee y sube a los productos de software de iSpring mediante funciones de IA. También es propietario del resultado generado por las funciones de IA. Si el contenido creado mediante una función de IA ha sido modificado por un humano, dicho resultado le pertenece.

  • Precisión y validación: debido a la naturaleza de la IA, los resultados pueden no ser únicos y otros usuarios podrían obtener resultados similares. iSpring no garantiza la precisión de los resultados generados por la IA. Usted es totalmente responsable de revisar todo el contenido generado por la IA para verificar su precisión, posibles sesgos y el cumplimiento de los marcos legales y regulatorios antes de utilizarlo o publicarlo.

5. Descargo de responsabilidad

iSpring proporciona herramientas, características y funcionalidades de IA «tal cual», sin garantías de disponibilidad, eficacia ni precisión. Usted asume el riesgo exclusivo al utilizar estas funciones.

Exención de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, iSpring declina toda responsabilidad por daños o pérdidas derivados del uso que usted haga de sus herramientas de IA o de los servicios integrados de terceros. Esto incluye, entre otros:

Inexactitudes y sesgos: iSpring no se responsabiliza de ninguna inexactitud, error, sesgo o contenido ofensivo en los resultados generados por la IA.

Incidentes de seguridad de terceros: iSpring no se responsabiliza de los incidentes de seguridad que afecten a los datos de los usuarios debido a la incapacidad de los proveedores de servicios de IA externos para proteger los datos. iSpring no garantiza la seguridad de la infraestructura de terceros. iSpring tampoco asume la responsabilidad de brechas de seguridad, pérdida de datos u otros problemas derivados de las operaciones o las prácticas de seguridad de proveedores externos.

Resultados no conformes o infractores: iSpring no se responsabiliza de los resultados de la IA que infrinjan las leyes, los derechos de propiedad intelectual o estén sujetos a licencias restrictivas.

Responsabilidad de terceros: en la máxima medida permitida por la ley, iSpring renuncia a cualquier responsabilidad por daños, pérdidas o reclamaciones que surjan del uso de nuestros servicios externos o del contenido generado por ellos.

Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS): los ANS estándar de iSpring no cubren las funciones ni los servicios de la IA. Por ejemplo, la indisponibilidad de una función de IA no implica la indisponibilidad del Servicio asociado a efectos del ANS. iSpring no ofrece un ANS específico para funciones de IA.

Su responsabilidad: usted asume toda la responsabilidad del uso legal y conforme de la Función de IA de iSpring por parte de sus usuarios. Usted confirma que sus usuarios han leído y comprendido la Exención de Responsabilidad de las Funciones de IA.

6. Cumplimiento de la política

Cualquier incumplimiento de esta política podrá resultar en la suspensión o cancelación inmediata del uso del software de iSpring. Los clientes son responsables de garantizar que su uso cumpla con esta política y deben adoptar las medidas adecuadas para evitar actividades prohibidas. Las infracciones, especialmente las relacionadas con datos confidenciales, conllevarán la suspensión inmediata del acceso durante la investigación. El incumplimiento grave o reiterado podrá conllevar la rescisión completa del contrato de servicio, según lo estipulado en el Acuerdo Marco de Servicios. Los infractores serán plenamente responsables de todos los daños directos e indirectos, incluidos los costes financieros, de reputación, legales y de violación de datos.