Los tipos de contenido e-learning más comunes en la formación

Se te ha asignado la tarea de desarrollar tu primer curso de capacitación, y el tiempo de entrega es ajustado. ¿Qué sigue? Esta puede parecer una forma abrupta para empezar un artículo – pero así es como se puede sentir cuando te enfrentas por primera vez a un proyecto de desarrollo de contenido e-learning.

Algunas de las preguntas que te estarás haciendo en esa situación incluyen: ¿Por dónde empezar? ¿Qué tipo de producto final es requerido? ¿Qué es incluso posible en los límites de tiempo y presupuesto del proyecto? Hay muchas preguntas que necesitan respuestas pero una de las principales es ‘¿qué tipo de contenido e-learning estarás desarrollando?’

Y para contestar a esa pregunta, hemos creado un artículo integral en el que abordamos los principales tipos de contenido e-learning para un aprendizaje efectivo. Además, no solo te daremos un amplio panorama de los tipos de contenido que puedes utilizar para tus cursos, sino que además incluímos un checklist final con información muy valiosa para que empieces a diseñar tus propios cursos.

¿Qué son los contenidos e-learning y por qué importan actualmente?

Primero que nada, debemos establecer a qué nos referimos cuando hablamos de «contenidos e-learning».

Es decir, la forma y estructura que toma todos los recursos de aprendizaje en un producto final con el que el alumnado puede interactuar.

El tipo de contenido depende en gran medida de tu audiencia y los objetivos de aprendizaje que establezcas para tus alumnos, así que tener claridad en esto desde un principio hará que la creación de tu curso e learning te sea mucho más fácil.

Cabe destacar que ningún material es necesariamente mejor que otro, y la tarea consiste en utilizar todos los recursos a tu disposición para ofrecer la mejor experiencia de aprendizaje para tus estudiantes.

Los 9 tipos de contenidos e-learning más usados

Pasemos ahora a la lista de los 9 tipos de contenidos e-learning más utilizados. Sin importar el tipo de empresa u organización en la que te desenvuelvas, posiblemente encontrarás un tipo que se adecúe a las necesidades de tu proyecto.

1. Cursos basados en diapositivas

Los cursos basados en diapositivas es lo que la mayoría de las personas piensan cuando escuchan ‘e-learning’. En ellos, el usuario completa un curso a su propio ritmo a través de diapositivas con elementos interactivos y posiblemente narración y otros elementos multimedia. Tales cursos a menudo tienen una apariencia y proveen una experiencia similar a las presentaciones de PowerPoint.

Una de las ventajas más destacables de este tipo de contenido es su gran accesibilidad y la capacidad de completar los cursos en distintos dispositivos que acomoden mejor al estudiante.

Este tipo de contenido funciona en múltiples escenarios. Considera usar este tipo de cursos si tu:

• Ya cuentas con materiales de aprendizaje en presentaciones, documentos, PDFs, u otras formas que puedes reutilizar fácilmente en un curso en línea.
• Necesitas convertir una capacitación fuera de línea en formato online rápidamente.
• Quieres poner la capacitación de los nuevos empleados en piloto automático.
• Necesitas sacar rápidamente capacitación de actualización sobre un nuevo producto o servicio.

Cómo iSpring puede ayudar

Hay algunos factores que es recomendable evitar en los cursos basados en diapositivas. El primero es crearlos como una presentación aburrida que no va a capturar la atención de los estudiantes. La segunda es pasar mucho tiempo desarrollando el contenido. Afortunadamente, iSpring Suite puede ayudar en ambos casos. Con iSpring puedes importar contenido existente en diapositivas, completo con todas las transiciones y animaciones, y convertirlo en un curso con un par de clics o crear un curso desde cero en cuestión de minutos.

Aquí tienes una demostración de un curso creado con iSpring Suite.

¿Cómo crear cursos de e-learning? – La guia completa para el proceso de desarrollo →

2. Cuestionarios

Los cuestionarios, pruebas, evaluaciones o exámenes de conocimiento – como sea que quieres llamarlos – son un componente esencial de la mayoría de los cursos de e-learning. ¿Por qué? Los cuestionarios te permiten monitorear el conocimiento de tus estudiantes y aseguran que los objetivos de la capacitación se logren.

También son una tipo de contenido e-learning que te permite dividir módulos de capacitación y proveer un punto de ruptura natural entre tópicos principales que darán a tus estudiantes una sensación de progreso dentro de tu curso. Además admiten cualquier temática y tienen beneficios para la retención del conocimiento.

Cómo y cuándo uses cuestionarios dependerá del tipo de curso que estás creando y si son formales o informales, con acreditación o no, y otros factores. Generalmente, cuando estás planificando tu curso, considera:

• Para cursos cortos e informales, los chequeos de conocimiento al final de los tópicos o módulos pueden ser más apropiados que un cuestionario largo al final.
• Para cursos largos, considera una evaluación final más formal con retroalimentación y diapositivas con información.

Cómo iSpring puede ayudar

iSpring Suite cuenta con un poderoso creador de cuestionarios incorporado con 14 tipos distintos de preguntas, incluyendo preguntas interactivas de secuencias, rellenar los campos en blanco, y preguntas de zonas sensibles. Combinando diferentes tipos, puedes hacer evaluaciones complejas que representan un verdadero desafío para tus estudiantes.

iSpring también tiene un creador avanzado de preguntas de arrastrar y soltar, para que puedas crear actividades profesionales que requieran que tus estudiantes organicen elementos – por ejemplo, para ver si entienden reglas básicas de mercadeo y pueden capturar la atención del comprador como en la demostración a continuación.

3. Videos de capacitación

El contenido en video es más popular que nunca, y por una buena razón – siempre es más atractivo que texto o imágenes solamente. Hay varias formas como puedes usar contenido de vídeo en tu e-learning:

1. Videos de capacitación independientes. Puedes usar videos como el único tipo de contenido. Por ejemplo, puedes grabar una serie de videos sobre una habilidad como hablar en reuniones.
2. Videos incorporados. Puedes incorporar videos en tus cursos de e-learning. El video puede ser contenido que has creado tú mismo, o dominio público, o de un banco de videos. Lo bueno de este enfoque es que puedes usar video para ciertos tópicos y mezclar más elementos interactivos dentro del curso.
3. Seminario web o reproducción de capacitación en vivo. Este método es simplemente proveer grabaciones de capacitaciones virtuales en vivo realizadas previamente y hacerlas disponible en vivo a través de un LMS u otra plataforma. Esta es una forma genial y poco costosa de incorporar vídeo en tu contenido de e-learning.

También existen otros tipos de contenido en video que son utilizados en diversos programas de capacitación, como por ejemplo:

• Tutoriales en video. Se trata de una guía práctica en video sobre cómo realizar algo. La ventaja es que estos videos muestran todos los pasos del proceso para que el alumno pueda replicarlos.
• Presentación de pantalla y el presentador. Estos muestran tu pantalla y el video de tu cámara web simultáneamente. Requieren tener un guion sólido para ofrecer una experiencia atractiva e informativa.
• Tutoriales de software. Estos son usados para enseñar cómo usar un software. Típicamente, la herramienta de captura de video detectará automáticamente cuando mueves el cursor, presionas teclas y haces clic en elementos de la pantalla, y agrega claves visuales para estas acciones en el video, como cajas para resaltar campos de entrada de datos.

Como iSpring puede ayudar 

Si optas por aprendizaje basado en video solamente, quizás quieras usar una herramienta independiente de edición de video. Pero si también vas a crear otros tipos de contenidos e-learning como cursos basados en diapositivas y cuestionarios, entonces una herramienta de autor puede ser un opción más completa y económica. iSpring Suite incluye un estudio de video incorporado que puede crear videos de alta calidad al grabar tu pantalla, cámara web, y audio y te permite editar los clips dentro de la misma plataforma.

4. Podcasts

Los podcasts han crecido en popularidad y se han convertido en un formato amigable para todas las audiencias. Dado que los podcasts ya están siendo utilizados en distintos ámbitos, el mercado del aprendizaje y la formación también han empezado a usarlos como una herramienta conveniente para los alumnos.

Los podcasts se reproducen en cualquier dispositivo y están disponibles 24/7, así los empleados pueden escucharlos y aprender cuando quieran. También ofrecen un número de oportunidades para mejorar la retención de empleados, ya que no requieren un tiempo específico para escucharlos – la audiencia puede escuchar los podcasts mientras hacen virtualmente cualquier otra actividad, incluyendo trabajo. Lo mejor es que no necesariamente siguen una secuencia, y el usuario tiene acceso al catálogo y consumir el contenido del tema que más le interese.

Un pódcast es excelente para capacitaciones que no son evaluadas, particularmente habilidades relacionadas con la mentalidad, motivación, y otras ‘habilidades blandas’. También puede ser útil para presentar casos de usuarios de formato más largo y escenarios en forma de ‘historias’ que serían muy largos de presentarlos, en digamos, un diálogo simulado.

También es un formato muy amigable con aquellas personas a quienes se le dificulta la lectura de texto o tienen otros estilos de aprendizaje para la comprensión, lo que hace de tu curso una experiencia más inclusiva.

5. Diálogos simulados

Una simulación de diálogo es un tipo de contenido de e-learning que simula una conversación del mundo real con un cliente o alguna parte interesada. Es ideal para la enseñanza de habilidades de servicio al cliente, habilidades en ventas, y cualquier tipo de escenario de capacitación que involucre la necesidad de una conversación entre dos partes para establecer hechos, negociar, y alcanzar conclusiones de beneficio mutuo en un ambiente libre de riesgos.

Las buenas simulaciones de diálogos tienden a usar escenarios ramificados, donde cada decisión que un empleado toma tiene consecuencias que afectan el resultado y la próxima etapa de la simulación.

Como iSpring puede ayudar 

iSpring Suite hace que la creación de diálogos simulados sobresalientes sea sencilla y rápida sin necesidad de programación técnica. Para hacerlos más realistas, puedes agregar fondos, caracteres, y narraciones de voz en cada escena. Puedes subir tus propias imágenes o usar los recursos de la colección incorporada. Una buena forma de ahorrar tiempo en el desarrollo de un curso es usando la Biblioteca de Contenido de iSpring, la cual ofrece una amplia colección de personajes de diferentes edades, grupos étnicos y profesiones, así como una colección enorme de locaciones apropiadas para distintas situaciones.

Descubre estas características en acción a través de un diálogo simulado creado con iSpring Suite.

6. eBooks

Este tipo de contenido elearning no se usa tan a menudo como los otros de mayor flexibilidad, pero es una forma muy rápida y fácil de compartir contenidos con tus empleados como procedimientos de operación estándar, procesos paso a paso, y otros manuales, y proveer una buena experiencia de lectura.

Esta es una buena opción si tienes material ya listo en formato Word o PDF o simplemente no está disponible para tu equipo en un formato al que sea más difícil de acceder. También es una buena opción para dotar de más variedad de formatos a tus cursos.

Como iSpring puede ayudar 

iSpring Suite tiene una herramienta incorporada que rápidamente convierte tus documentos en libros digitales interactivos. Puedes subirlos a un LMS, compartirlos con tus estudiantes, y monitorear como ellos vayan leyendo.

Los libros son una forma genial de leer en dispositivos móviles. Ellos se adaptan automáticamente al tamaño de la pantalla y a la orientación, y así es cómodo leerlos en tabletas y teléfonos inteligentes con iOS, Android, y Windows.

Aquí tienes un ejemplo de la función de eBook en acción:

7. Videos interactivos

En videos de capacitación convencionales, la pasividad de los estudiantes o la falta de compromiso puede convertirse en un inconveniente, particularmente en formatos de video más largos. Aquí es donde los videos interactivos encajan muy bien. La tecnología ahora nos permite proveer interacciones con videos, tales como zonas sensibles y cuestionarios. Esta puede ser una buena opción si quieres darle el control a los usuarios para hacer clic, arrastrar, desplazar, mover el cursor, gestos y completar otras acciones digitales para interactuar con el contenido del video. Esto puede tener un impacto positivo en su compromiso con el contenido.

En este ejemplo de larga duración que se usa en el entorno del aprendizaje de lenguas, los alumnos miran un corto animado con una historia y pueden interactuar con los elementos para completar su lección de idioma de una manera más entretenida.

8. Simulaciones de VR y AR

La realidad virtual y la realidad aumentada son formas nuevas y efectivas para ofrecer a los estudiantes experiencias de la vida real. VR es genial para capacitaciones con interacciones humanas y capacitación práctica en escenarios físicos del mundo real. Las simulaciones te permiten replicar escenarios de la vida real y practicar la mejor manera de reaccionar en esas situaciones.

Esta es una gran manera de capacitar a las personas que arriesgan su salud en el trabajo en un ambiente seguro. VR también tiene muchos casos de uso según el sector – por ejemplo, los simuladores de una cadena de suministros con materiales peligrosos puede salvaguardar la integridad de los estudiantes en lugar de exponerlos a peligros innecesarios.

Un excelente recurso para aprender más acerca de estas categorías de contenidos es el departamento de educación continua de la UNAM.

9. Juegos serios y educativos

Primero necesitamos hacer una distinción entre ‘gamificación’ y los juegos propiamente dichos. La gamificación es una parte importante de la mayoría de los LMS y quizás ya estás familiarizado con el término y sus principales casos de uso – tableros de liderazgo e insignias.

Estos juegos son geniales, pero también existe un amplio subgrupo de opciones más complejas, con un diseño a la medida y una apariencia similar a la de los videojuegos de consola. Ofrecen gráficos de alta calidad y mecánicas más elaboradas que recompensan la evolución del estudiante conforme completa tareas, acumula puntos y avanza dentro del juego, todo como parte de una estrategia de aprendizaje.

Los casos de uso de los juegos educativos dependen, en gran medida, de la imaginación y la creatividad. Sin embargo, también deben considerar variables como los distintos perfiles de los estudiantes, las competencias que se busca desarrollar y los objetivos del negocio, así como los recursos disponibles para su producción.

Ten en cuenta que gamificar un contenido no lo convierte automáticamente en una mejor experiencia de aprendizaje: el resultado depende de la capacidad del diseñador instruccional para integrar la tecnología con un propósito claro, y no simplemente de incorporarla a un curso para ver qué conocimientos se retienen.

Cómo elegir el tipo de contenido elearning según tus objetivos

Para elegir el tipo de contenido e-learning adecuado, primero debes definir qué esperas que los estudiantes sepan o sean capaces de hacer al finalizar la capacitación. Los siguientes criterios te ayudarán a tomar una decisión alineada con tus objetivos:

• Considera el contexto de aprendizaje. Analiza dónde, cuándo y desde qué dispositivo se accederá al contenido. Por ejemplo, las infografías y los videos breves funcionan bien como materiales de consulta rápida, mientras que los cursos interactivos son más apropiados para abordar temas complejos.
• Evalúa el nivel de profundidad necesario. Si el objetivo es presentar conceptos básicos, puedes organizar la información en pequeñas unidades de aprendizaje. En contraste, el desarrollo de competencias prácticas requiere simulaciones, casos reales y ejercicios que permitan aplicar lo aprendido.
• Coloca al estudiante en el centro. Ten en cuenta sus conocimientos previos, necesidades y ritmo de aprendizaje. Esto permitirá seleccionar contenidos accesibles y relevantes para cada perfil.
• Define cómo medirás los avances. Las evaluaciones, actividades interactivas y pruebas de desempeño facilitan el seguimiento de resultados y permiten comprobar si se alcanzaron los objetivos establecidos.
• Valora las necesidades de gestión. Considera los recursos disponibles, la frecuencia con la que deberá actualizarse el contenido y la facilidad para administrarlo dentro de tu plataforma de aprendizaje.

En definitiva, el éxito de tu contenido elearning depende tanto de la elaboración de contenidos adecuados como de su alineación con las distintas áreas y necesidades de tu negocio. La participación de especialistas y una medición constante de los resultados permitirán identificar oportunidades de mejora y asegurar que cada recurso contribuya realmente al aprendizaje.

Tabla comparativa rápida de los formatos de e-learning

Para que tengas una visualización más clara de todos estos tipos de contenidos e-learning, a continuación hay una tabla comparativa con sus principales características y ventajas.

Cómo crear contenidos e-learning que realmente generen engagement

Captar la atención de los estudiantes requiere mucho más que presentar información en un formato digital. Para que el contenido tenga sentido y contribuya a una experiencia de educación efectiva, debe responder a necesidades reales, utilizar un lenguaje cercano y ofrecer oportunidades constantes de participación. Las siguientes prácticas pueden ayudarte a conseguirlo:

1. Define una ruta de aprendizaje clara

Organiza el contenido en módulos breves y establece objetivos concretos para cada etapa. Una ruta bien estructurada ayuda a los estudiantes a comprender qué aprenderán, cómo aplicarán esos conocimientos y qué avances han conseguido. También facilita la adaptación del curso a diferentes perfiles, niveles de experiencia y ritmos de aprendizaje.

2. Diseña actividades relevantes

Las interacciones deben tener un propósito, no limitarse a añadir botones o animaciones. Incluye ejercicios, escenarios y casos prácticos relacionados con los problemas que los estudiantes enfrentan en su trabajo. Los instructores y formadores también pueden utilizar sus comentarios para ofrecer retroalimentación y mantener una presencia activa durante el proceso.

3. Aprovecha la tecnología con un objetivo definido

Las herramientas de autoría ofrecen funcionalidades para incorporar videos, cuestionarios, simulaciones y otros recursos interactivos. Gracias a estándares como SCORM y xAPI, también es posible facilitar la integración con un LMS y realizar un análisis más detallado del desempeño. Antes de publicar el curso, realiza una prueba completa para comprobar su funcionamiento, accesibilidad y seguridad en distintos dispositivos.

La inteligencia artificial también puede agilizar la elaboración de guiones, imágenes y evaluaciones. Sin embargo, sus resultados deben ser revisados para conservar la precisión, la voz de la marca y su identidad visual.

4. Mantén la coherencia y la accesibilidad

Utiliza la misma estructura, terminología y estilo gráfico en todos los módulos. Si incluyes materiales externos, como documentos, videos o sitios web, asegúrate de que sean confiables, relevantes y fáciles de consultar. Agregar una referencia clara a cada fuente también refuerza la credibilidad del contenido.

5. Evalúa los recursos disponibles

Compara las soluciones de distintos proveedores según su coste, facilidad de uso y capacidad para responder a futuros cambios. La plataforma más avanzada no siempre será la mejor opción: la elección debe basarse en los objetivos del programa, las necesidades de los estudiantes y las habilidades técnicas del equipo encargado de producir y administrar los contenidos.

Ejemplos prácticos de aplicación

Cada tipo de contenido e-learning responde a necesidades diferentes. Estos ejemplos muestran cómo llevarlos a cabo y qué papel pueden desempeñar dentro de una estrategia de capacitación general.

1. Cursos basados en diapositivas

• Inducción de nuevos empleados: un curso puede presentar la historia, los valores, la estructura y la identidad de marca de la empresa, además de incluir enlaces a documentación y canales de soporte.
• Actualización de productos: esta modalidad permite explicar nuevas funcionalidades, cambios y aspectos técnicos mediante una navegación sencilla y recursos visuales.

2. Cuestionarios

• Evaluación de cumplimiento: una prueba final permite comprobar que los empleados comprendan las políticas internas antes de recibir una certificación.
• Diagnóstico de conocimientos: un cuestionario previo ayuda a identificar las áreas que requieren mayor apoyo y a adaptar las clases al nivel de cada participante.

3. Videos de capacitación

• Tutoriales de software: una grabación de pantalla puede mostrar cómo configurar una herramienta, utilizar sus funciones de IA o resolver problemas frecuentes.
• Demostraciones de procesos: un especialista puede explicar frente a la cámara cómo llevar a cabo una tarea, paso a paso, para reducir errores y aumentar la eficacia.

4. Podcasts

• Entrevistas con especialistas: los expertos pueden compartir ideas, experiencias y recomendaciones sobre temas relevantes para la organización.
• Historias corporativas: como complemento de otros materiales, una serie de episodios puede presentar casos de éxito y despertar el interés por la cultura de la empresa.

5. Diálogos simulados

• Atención al cliente: los empleados practican distintos roles y eligen cómo responder frente a una queja o una solicitud de soporte.
• Capacitación en ventas: una conversación ramificada permite ensayar el manejo de objeciones y observar las consecuencias de cada decisión.

6. eBooks

• Manuales de consulta: reúnen políticas, procedimientos y otra documentación que los empleados necesitan consultar con frecuencia.
• Material para clases: pueden servir como referencia antes o después de una sesión y combinar explicaciones, imágenes y enlaces a recursos adicionales.

7. Videos interactivos

• Capacitación en seguridad: el estudiante observa una situación de riesgo y selecciona las acciones correctas en distintos momentos del video.
• Recorridos guiados: mediante una combinación de video e interactividad, el usuario puede explorar instalaciones, procesos o productos según su propia ruta de navegación.

8. Simulaciones de VR y AR

• Manejo de maquinaria: los trabajadores practican procedimientos complejos en un entorno virtual antes de realizarlos frente a equipos reales.
• Respuesta a emergencias: una simulación permite recrear incidentes de alto riesgo y evaluar la actuación de los participantes sin poner en peligro su seguridad.

9. Juegos serios y educativos

• Capacitación en ciberseguridad: los participantes obtienen puntos al detectar amenazas, proteger información y resolver incidentes.
• Aprendizaje de procesos: una dinámica como “Memoria del proceso” puede desafiar a los empleados a ordenar correctamente las etapas de producción y reforzar su memoria mediante recompensas.

Checklist final para lanzar contenidos elearning de calidad

En resumen, como diseñador de instrucciones o desarrollador de capacitaciones, tu siempre tienes como objetivo proveer las mejores soluciones de e-learning que ayudarán a aumentar el nivel de conocimiento de tus estudiantes usando los mejores métodos disponibles.

Y para ayudarte con todo ese proceso, creamos un checklist definitivo para ayudarte a crear contenidos elearning de calidad. Descárgalo aquí.

Preguntas frecuentes

¿Qué hay que tener en cuenta para elaborar un tipo u otro de contenido e-learning?

Considera los objetivos de aprendizaje, el perfil de los estudiantes, el nivel de interactividad necesario, los recursos que tienes a tu disposición y tu presupuesto para elegir el mejor tipo de contenido elearning para tu proyecto.

¿Qué tipo de contenido elegir para un curso e-learning?

Cada tipo de contenido cumple una función, así que realiza un análisis de necesidades para decidir cuál se adapta mejor a las necesidades específicas de tu empresa.

¿Cuánto cuesta crear contenidos e-learning?

El coste de crear contenidos e-learning varía según la duración, la complejidad, el formato y los recursos de producción. Reutilizar materiales existentes suele ser más económico que desarrollar simulaciones o juegos a la medida.